Tivibu Müşteri Temsilcisi ile görüşmem

[bluehills]

Sohbet başladı
(Büşra) Müşteri Temsilcisi sohbete katıldı

(Sinem) Müşteri Temsilcisi
Merhaba. Yeni abonelik mi düşünüyorsunuz?

(Büşra) Müşteri Temsilcisi
Tivibu'yu incelediğinizi görüyorum.Yardımcı olmamı istermisiniz?
Siz — Lütfen bilgilerinizi güncelleyin
tivibu modül ne kadar acaba


(Büşra) Müşteri Temsilcisi
modül veremiyoruz
Siz — Lütfen bilgilerinizi güncelleyin
ama alışveriş sitelerinde tivibu modül mevcut

satın alırsam izleyemez miyim


(Büşra) Müşteri Temsilcisi
hayır
Siz — Lütfen bilgilerinizi güncelleyin
n11 sitesinde modül var ama

tam da satın almak üzereydim

madem modülle izlenmiyorsa

neden tivibu etiketi altında mevcut n11 alışveriş sitesinde

????


(Büşra) Müşteri Temsilcisi
modül alıyorsunz ama kart girişi oluyor

abonelik olmadığı sürece izleyeemzsiniz
Siz — Lütfen bilgilerinizi güncelleyin
Hanım efendi anladım kart girişi olduğunu

siteye bakarsanız modül kartıyla beraber satılıyor


(Büşra) Müşteri Temsilcisi
Bu konuyla ilgili 444 5 375 i arayarak yardım alabilirsiniz.
Siz — Lütfen bilgilerinizi güncelleyin
siz neden cevap vermiyorsunuz

süs bitkisi misiniz orda


(Büşra) Müşteri Temsilcisi
evet

sorun mu var ??
Siz — Lütfen bilgilerinizi güncelleyin
Evet sorum var

n11 sitesinde Tivibu etiketi altında kartla beraber modül satılmaktadır. Bu ürünü alırsam izleye bilir miyim?


(Büşra) Müşteri Temsilcisi
efendim modül hakkında size yardımcı olamıyorum

444 5 375 i arayın resmi müşteri hizmetleri numarası

yardım alabilirsiniz ordan
Siz — Lütfen bilgilerinizi güncelleyin
Bu görüşmeyi ilgili yerlere ileteceğim. Az önce süs bütkisiyim diye cevap vermesini biliyordunuz

şimdi ise resmi dille konuşmaya başladınız


(Büşra) Müşteri Temsilcisi
size dedim anlamadınız

süs bitkisi misiniz dediniz bende evet dedim
Siz — Lütfen bilgilerinizi güncelleyin
Gayet iyi anladım. Müşteriye bu şekilde cevap yetkinizin olmayacağını herhalde sizlere söylememişler

ama bu görüşmeden sonra söyleyeceklerdir umarım

iyi günler


(Büşra) Müşteri Temsilcisi
iyi günler efendim

istediğinz yere bildirebilirsiniz
Siz — Lütfen bilgilerinizi güncelleyin
Merak etmeyin

adınız neydi tam olarak


(Büşra) Müşteri Temsilcisi
orda yazıyor
Siz — Lütfen bilgilerinizi güncelleyin
Büşra ne?


(Büşra) Müşteri Temsilcisi
prosedür gereği soyisim veremiyoruz
Siz — Lütfen bilgilerinizi güncelleyin
personel numaranız nedir

personel kayıt numaranız


(Büşra) Müşteri Temsilcisi
456148568
Siz — Lütfen bilgilerinizi güncelleyin
peki iyi günler


(Büşra) Müşteri Temsilcisi
iyi günler efnedim kendinize iyi bakın
(Büşra) Müşteri Temsilcisi sohbetten ayrıldı

[sinsi_23]

Bunlar tam komedi valla kimseye güvenmeyin. Ben uydu bağlatırken müşteri hizmetleri ile ayrı görüştüm burda bayi ile ayrı görüştüm bana dediler ki tüm belgesel kanalları olacak tamam dedim geldiler kurdular ki nat geolar yok uyduda. Sonra aradım vır zır. Ttnette kimseye güvenmeyin iyi araştırın.

[tiger_man]

İkinci fil vakası mi :)

███▓▒ TapatalK ▒▓███

[mkccp10]

@bluehills

ama siz demişsiniz süs bitkisi misin diye. :) ne desin bayan . Birde KİB çekmiş sonunda içten bir hoşçakal . Bayana bişey olmaz birinin akrabasıdır bu kadar rahatsa

[unnamed]

sadece tivibu için geçerli değil tüm platformlarda aynı işi bilen birine rastlamak çok zor çileden çıkarabiliyorlar insanı...

[tiger_man]

@Mkccp10
Uzun yazıları alıntı yapmak yerine uyarıcı @ isim çağırma sistemi daha mantıklı :)

███▓▒ TapatalK ▒▓███

[mkccp10]

@Mkccp10
Uzun yazıları alıntı yapmak yerine uyarıcı @ isim çağırma sistemi daha mantıklı :)

███▓▒ TapatalK ▒▓███

şimdi bak :)

[halo-tr]

müşteri temsilcisinin ( gelişi güzel ) konuşması hiç hoş değil ancak online olarak görüştüğünüz de internetten pek bilgi veremiyorlar telefonla daha iyi bilgi alabilirsin ancak tv ( tivibu) alacaksan mutlaka sözleşmeyi iyi incele bir de birebir görüş türk telekom ofisine git bence ...

[habib_723]

Süs bitkisi Temsilcisi :D :D ya adam akıllı platformun kampanyaları işleyişi teknik bilgi konusunda hiç mi bilgileri yok ya da direk sırf asgari ücretle çalıştırıyorlar daha doğrusu sömürüyorlar...

[langton191]

Ben Vodafone da iken bu tarz bir üslup yaşamıştım. Çekmiyor dediğimde herkesin cebine baz istasyonu koyacak değiliz ya demişti 😂😂 Pazar günüydü vodafone forumda yazmıştım. 30 dk içinde aranıp onlarca özür dilenmisti. Bende umursamamistim bu ozurleri. 3 gün sonra bana böyle konuşan bayan arayıp özür dilemisti. Tamam unuttum ben olayı problem değil demiştim. Sonra yeniden aranıp şirket içi ceza yöntemi uyguladıklarıni aciklamislardi. Bende gerek yok tamam biz anlaştık dememe rağmen bizim için önemli demişlerdi. Senle de böyle konuşamaz. Ama ekran görüntüsü felan alsaydin. Kopyalama yapıştir ile is zor olur

HTC One cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

[Bedreke]

iptal edildi

[fa77]

valla biri bana süs bitkisimisiniz dese muhatap bile almam konuşmadan ayrılırım müşteriysen de müşteriliğini bilecen arkadaş kusura bakma

[Bedreke]

İptal edildi

[whatsapp]

her temsilci bir abone gibi konulara hakim değil.hepsi aynı.hatır gönülle işe yerleştiriliyorlar.bilgisayarı bozulsa format atmayan insanlar a bel bağlıyoruz. kaldı ki sinyal sorunları nedenleri neler kart çözmeme olası hataları.abonelik çeşitleri.vs . hakkında bilgi alabilesin...d smartı la görüştüm mesela. soruyorum nba tv elinizde kaç yıl anlaşmanız var.kaç sene yayınlayacaksınız. hd olduğu sürece platformdan gitmez diyor ... yani süpr lig ihalesini alsalar sanıyor ki hd olduğu sürece ihalesiz kendi platformu yayınlayacak bi ömür.. ben böyle iş bilmezlik görmedim... bu forumdan oralara müş.temsilci olarak gitsek. memleket hizmet görür !

[Bedreke]

]

İptal edildi