internetten alınan ürünlerde cayma hakkı ne kadar zaman ? yardım

[whayt]

interneten alınan ürünlerde cayma hakkı para iadesinde sorun yaşadınız mı? :help1::help1::help1:saygılar

[xxakrep]

genelde hepsiburada hızlıal gibi sitelerden ürün alırım şu ana kadar 2 defa iade yaptım birisi bir hafta diğeri 14 gün süre içerisinde kargoyla ücretsiz gönderdim hiç birşey demediler 3 gün içinde para iadesi yaptılar kartıma ve iade edilecek ürün mutlaka herşeyi ile eksiksiz ve tam olmalıdır
ayrıca iade etmeden önce mutlaka müşteri hizmetlerini arayıp kargo iade kodu alman gerekir kargoyada iade kodunu bildirip o şekilde göndereceksin söylediklerim bu iki site için geçerli diğerlerini bilmem

[whayt]

diğer sitelerde durum nasıl alışveriş yapıp iade talep eden yorum yapıcak kişler olursa sevinirim

[mcm]

Hepsinin benzer kuralları var, sitelerinde iade prosedürü yazıyor. Bitenekadar'ın üstüne tanımam, defalarca iade yaptım, hiç sorun yaşamadım. Siz neyi araştırıyorsunuz?


Desire HD cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

[bezci]

Kanunen 7 gün. Şirketler insiyatifleri kapsamında daha uzununu sunabilir.

"6502 Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun"

MADDE 18 – (1) Tüketici, yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir