Uydumarket Banner  

Gösterilen Mesajlar: 12 mesajdan 1 ile 12 arası

Konu: Dsmart 3 aya yakındır fatura göndermiyor

  1. #1
    Senior Member
    Giriş Tarihi
    01-12-2010
    Mekan
    33 Mersin
    Yaş
    39
    Mesajlar
    997
    Kan Grubu
    A Rh ( + )
    Üye No
    549300

    Dsmart 3 aya yakındır fatura göndermiyor



    Haziran ayının sonuna doğru tahahütüm bitiyordu, iptal ettireceğim dedim 1 yıl yeni tahahüt ile yeni fiyat teklif ettiler kabul ettim 1 ay da hediye ettiler paketi en son haziran faturasını ödedim, bu zaman oldu halen fatura çıkmadı, online işlemlerede bakıyorum ama hazirandan sonra fatura çıkmamış, telefonla iletişim kuramadım, mail attım dönüş olmadı.
    Düzenleyen Fright : 19-09-2012 at 16:08

  2. #2
    Senior Member
    Giriş Tarihi
    24-10-2007
    Mekan
    34 İstanbul
    Mesajlar
    539
    Üye No
    393872

    2010 değiştir kampanyasına katıldığınızda paketiniz olabilir mi?

  3. #3
    Senior Member
    Giriş Tarihi
    01-12-2010
    Mekan
    33 Mersin
    Yaş
    39
    Mesajlar
    997
    Kan Grubu
    A Rh ( + )
    Üye No
    549300

    Alıntı Orijinal Mesaj Sahibi inv Mesajı Göster
    2010 değiştir kampanyasına katıldığınızda paketiniz olabilir mi?
    Yok hayır 2011 de 1 yıllık tahahütle maxi pakete üye oldum.

  4. #4
    Moderator
    Giriş Tarihi
    22-01-2004
    Mekan
    34 İstanbul
    Yaş
    60
    Mesajlar
    23,892
    Üye No
    149

    mesajlara hiç cevap vermiyorlar....Telefon ile ulaşmaya çalışın.....Fatura niye yollamıyorsunuz diye sorun...

  5. #5
    Senior Member
    Giriş Tarihi
    30-04-2005
    Mekan
    22 Edirne
    Mesajlar
    920
    Kan Grubu
    0 Rh ( - )
    Üye No
    97208

    Obaaa bence hemen telefon edip durumu sorun. Dsmart bu ne yapacağı belli olmaz.

  6. #6
    Advanced Member
    Giriş Tarihi
    27-05-2006
    Mekan
    34 İstanbul
    Mesajlar
    2,236
    Üye No
    219323

    İptal etme ve yeni paket tanımlama sonraları bu tip sorunlar yaşıyorlar. Biz de aynısını yaşamıştık. 3 ay fatura gelmedi. Buna karşın kanallar açıktı.

    Kendi hataları olduğu için, Müşteri Hizmetleri o 3 aylık kullanımı hediye ettiklerini, fatura gelmeyeceğini belirttiler. Sorun sonra düzeldi.


    Facebook'taki D-Smart sayfasına sorununuzu yazın.

    Müşteri Hizmetleri, Bize ulaşın gibi sayfalara yazmayın.

    En son ne paylaşmışlarsa (fotoğraf, bildirim vs) oraya yorum olarak, Kart numaranızı ve sorununuzu belirtin. Hemen arıyorlar.
    Kart numarasını vermeniz yeterli.
    Düzenleyen scrubs : 19-09-2012 at 16:46

  7. #7
    Senior Member
    Giriş Tarihi
    01-12-2010
    Mekan
    33 Mersin
    Yaş
    39
    Mesajlar
    997
    Kan Grubu
    A Rh ( + )
    Üye No
    549300

    2 kez aradım 10 ve 15 er dakkalık beklemelerden sinirlenip kapattım.

  8. #8
    Banned Member
    Giriş Tarihi
    18-11-2011
    Mekan
    07 Antalya
    Mesajlar
    1,086
    Kan Grubu
    0 Rh ( + )
    Üye No
    571056

    o fatura acı acı çıkar haberiniz olsun.arayın özellikıle isteyin.3 ay bana da smile göndermemişti sakın peşini bırakmayın

  9. #9
    Senior Member
    Giriş Tarihi
    01-12-2010
    Mekan
    33 Mersin
    Yaş
    39
    Mesajlar
    997
    Kan Grubu
    A Rh ( + )
    Üye No
    549300

    Temmuz ayını hediye ettiler, ağustos eylül aylarını zaten öderim sıkıntı değil orantısız bir fatura gelirse o zaman sıkıntı.

  10. #10
    Average Member
    Giriş Tarihi
    30-01-2010
    Mekan
    26 Eskişehir
    Yaş
    38
    Mesajlar
    386
    Kan Grubu
    0 Rh ( + )
    Üye No
    522148

    Alıntı Orijinal Mesaj Sahibi Fright Mesajı Göster
    Haziran ayının sonuna doğru tahahütüm bitiyordu, iptal ettireceğim dedim 1 yıl yeni tahahüt ile yeni fiyat teklif ettiler kabul ettim 1 ay da hediye ettiler paketi en son haziran faturasını ödedim, bu zaman oldu halen fatura çıkmadı, online işlemlerede bakıyorum ama hazirandan sonra fatura çıkmamış, telefonla iletişim kuramadım, mail attım dönüş olmadı.
    Bana mart 2012 den beri fatura gelmiyor taahüt sürem dolunca yeni kampanya yaptılar. yazmadığım dilekçemi kalmadı. yazmadığım mailmi kalmadı. Ne yaptıysam sistem arızası sizi mağdur etmeyeceğiz şeklinde görüş bildirdiler. Fakat sorun düzeltilmedi. Bakalım ne olacak?

  11. #11
    Senior Member
    Giriş Tarihi
    01-12-2010
    Mekan
    33 Mersin
    Yaş
    39
    Mesajlar
    997
    Kan Grubu
    A Rh ( + )
    Üye No
    549300

    Sıkıntı olan kısım şu, her insanın aylık bir gider düzeni vardır, şu şuraya bu buraya v.s diye. Şimdi bir anda 3-4 ayın faturası önüme geldiğinde toplu şekilde parayı niye verip kendimi o ay sıkıntıya sokayım ki, kendi hataları yüzünden. Nasıl bir amatörlüktür bu.

  12. #12
    Senior Member
    Giriş Tarihi
    01-12-2010
    Mekan
    33 Mersin
    Yaş
    39
    Mesajlar
    997
    Kan Grubu
    A Rh ( + )
    Üye No
    549300

    Selamlar konu hakkında güncel bilgi vereyim istedim, zorda olsa müşteri hizmetlerine ulaştım durumu anlattım, 1 hafta sonra 4 ayın faturasını toptan kesip yollamışlar, 29 liraya full paketim vardı 22.50 liradan hesaplanmış her ay öyle gönderilmiş, 1 ay hediye etmişlerdi full paketi onuda faturalandırmışlar :)


Gönderme Kuralları

  • Yeni konu açamazsınız
  • Konuda cevap yazamazsınız
  • Eklenti yapamazsınız
  • Mesajlarınızı düzenleyemezsiniz
  •  
  • BB Kodları Açık
  • Smiley'ler Açık
  • Resim Kodları Açık
  • Video Kodları Açık
  • HTML Kodları Kapalı